1. Definiciones
“Servicio” significa la plataforma Cotizador y sus funcionalidades: importación de catálogos y pedidos desde Excel, comparación automática de precios entre proveedores, generación de cotizaciones en PDF, órdenes de compra automáticas, facturación electrónica CFDI (PDF + XML SAT), envío por correo y demás herramientas publicadas. “Usuario” es cualquier persona física o moral que accede o utiliza el Servicio. “Cuenta” es el registro único de acceso al Servicio.
2. Cuentas, Acceso y Seguridad
- Para utilizar el Servicio, debe crear una Cuenta y proporcionar información veraz, completa y actualizada (incluyendo datos fiscales, RFC y folios si emite CFDI).
- El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con su Cuenta.
- Debe notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado o vulneración de seguridad.
3. Uso Aceptable
- No podrá usar el Servicio de forma que infrinja la ley aplicable (incluyendo normatividad del SAT), derechos de terceros o estos Términos.
- Prohibido introducir malware, realizar ingeniería inversa, scraping automatizado no autorizado, eludir medidas de seguridad o manipular indebidamente archivos Excel subidos.
- Nos reservamos el derecho de investigar y/o suspender el acceso ante indicios de uso indebido.
4. Alcance del Servicio y Precios
- El alcance incluye: configuración de empresa (datos fiscales, logo, series de folios), registro de clientes y proveedores (RFC, datos de envío), importación masiva de catálogos Excel, cotización con comparación automática de precios, generación de PDF profesional, órdenes de compra y facturas CFDI automáticas al aceptar la cotización (detallado en el sitio y documentación oficial).
- Los precios vigentes se encuentran publicados en precio ($490 MXN/mes para el Plan Profesional, con hasta 100 facturas/mes y 1 usuario incluido). Cualquier cambio será aplicable a partir de su publicación.
- Algunas funciones pueden requerir configuración adicional (datos fiscales correctos para CFDI, proveedores externos para timbrado si aplica).
5. Pagos, Facturación y Facturación Electrónica
- La suscripción se factura por adelantado (mensual) y no es reembolsable salvo disposición expresa en estos Términos.
- Al contratar, autoriza el cargo periódico al método de pago registrado hasta su cancelación.
- Si emite CFDI, el Usuario deberá proporcionar datos fiscales correctos y vigentes. La emisión se realiza conforme a la normatividad del SAT en México (PDF + XML descargables).
- Los cargos adicionales (excedentes de facturas, servicios extras) se facturarán por separado si aplican.
6. Propiedad Intelectual
- Cotizador, su logotipo, código, interfaces, documentación y materiales son titularidad de sus propietarios y protegidos por leyes de propiedad intelectual.
- El Usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el Servicio mientras mantenga su suscripción activa.
7. Datos del Usuario y Propiedad
- El Usuario conserva la titularidad de los datos que cargue o genere (archivos Excel, catálogos, cotizaciones, órdenes, facturas, datos de clientes/proveedores, etc.).
- El Usuario nos otorga una licencia para procesar dichos datos a fin de prestar el Servicio, cumplir obligaciones legales y mejorar funcionalidades (de forma agregada/anonimizada cuando corresponda).
- El Usuario es responsable de la veracidad, licitud y respaldo de sus datos; recomendamos realizar copias de seguridad periódicas de los archivos subidos.
8. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Al usar el Servicio, el Usuario reconoce y acepta dicho Aviso.
9. Servicios de Terceros
- El Servicio puede depender de proveedores externos para timbrado fiscal CFDI, almacenamiento en la nube u otros servicios necesarios para la emisión de facturas electrónicas.
- No somos responsables por la disponibilidad, desempeño o políticas de esos terceros. El uso puede estar sujeto a términos y tarifas adicionales de cada proveedor.
10. Disponibilidad, Mantenimiento y Soporte
- Trabajamos para mantener el Servicio disponible de forma continua; pueden presentarse interrupciones por mantenimiento programado o causas de fuerza mayor.
- Brindamos soporte técnico y acompañamiento de acuerdo con los canales y horarios publicados en el sitio o documentación.
- Podemos introducir cambios, mejoras o retirar funcionalidades previa notificación razonable cuando sea viable.
11. Limitación de Responsabilidad
- En la máxima medida permitida por la ley, Cotizador no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales (incluyendo pérdidas de margen, errores en cotizaciones manuales previas, interrupciones en el servicio, etc.).
- Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limitará al monto efectivamente pagado por el Usuario en los 12 meses anteriores al evento.
12. Suspensión y Terminación
- Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento, falta de pago, requerimientos legales o para proteger la seguridad e integridad del Servicio.
- El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento; la cancelación surte efectos al concluir el periodo ya pagado, sin reembolsos.
- Tras la terminación, podremos conservar ciertos datos por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas.
13. Modificaciones a los Términos
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en este sitio con la fecha de última actualización. El uso continuo del Servicio tras la publicación constituye aceptación de las modificaciones.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.
15. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos, contáctanos en soporte@cotizador.io o a través de los canales publicados en cotizador.io.